Jeder Kundenservice ist anders. Deshalb gibt es bei krejton keine Preisliste, sondern nach einem kurzen Gespräch ein schriftliches Angebot, in 2 Werktagen. Für menschliche Agenten, den KI-Sprachagenten oder beides.
Fünf Dinge entscheiden, was Ihr Kundenservice kostet. Im Gespräch klären wir sie gemeinsam.
Welche Sprachen, auf welchem Niveau, und ob eine Person mehrere Sprachen abdecken soll.
Wie viele Anrufe, E-Mails und Chats im Monat, und wie stark das Volumen schwankt.
Ihre Bürozeiten, Abende, Nacht oder Wochenende. Pristina liegt in Ihrer Zeitzone.
Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp oder Social Media, einzeln oder kombiniert.
Eigenes Team, Partner für Callcenter, KI-Sprachagent oder die Kombination aus KI und Menschen.
Schriftlich, mit klarem Preis und Startdatum, innerhalb von 2 Werktagen nach dem Gespräch.
Zwei Arten von Agenten, zwei Abrechnungsarten. Den Preis nennen wir im Angebot.
Menschen
Fest angestellte Agentinnen und Agenten in Pristina, als eigenes Team oder als Partner für Callcenter.
KI-Agent
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an, beantwortet Fragen, vergibt Termine und übergibt an Menschen.
Kombination möglich: KI nimmt an, Mensch übernimmt Beides anfragen
Der KI-Sprachagent hat keine Mindestlaufzeit und ist monatlich kündbar.
Warum eine Laufzeit? Wir stellen für Sie fest an, schulen auf Ihr Produkt und halten Vertretung bereit. Das lohnt sich für beide Seiten erst nach einigen Monaten.
Sie lernen uns im Alltag kennen, bevor Sie sich festlegen. Endet der Test ohne Verlängerung, entstehen keine weiteren Kosten.
Bei Menschen: Schulung, Teamleitung, Berichte und Vertretung. Beim KI-Agenten: Telefonnummer, Gesprächszusammenfassungen und Pflege des Leitfadens.
Nacht (22–6 Uhr) und Sonntag nach Absprache. Ihre Bürozeiten sind auch unsere, ohne Zuschlag.
Menschen: Leitfaden, Auswahl, Schulung und Testlauf. KI-Agent: Einrichtung mit Leitfaden, Stimme und Anbindung. Die Beträge stehen im Angebot.
Weil der Preis von Sprachen, Volumen, Zeiten, Kanälen und Modell abhängt. Eine Liste mit Ab-Preisen sagt darüber wenig. Nach einem kurzen Gespräch bekommen Sie ein Angebot, das genau zu Ihrem Bedarf passt.
Bei menschlichen Agenten ja: nach dem 14-Tage-Test 6 Monate, alternativ 12 Monate zu besseren Konditionen. Der KI-Agent hat keine Mindestlaufzeit und ist monatlich kündbar.
Innerhalb von 2 Werktagen nach einem Gespräch von etwa 30 Minuten. Das Angebot nennt Preis, Laufzeit und Startdatum, zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern sie anfällt.
Sagen Sie uns, ob Menschen, KI-Agent oder beides, dazu Sprachen und Volumen. Sie bekommen in 2 Werktagen ein Angebot.