Persone Team dedicato
Il Suo team dedicato, guidato da noi.
Da 1 a 10 operatori lavorano solo per Lei. Noi assumiamo, formiamo, guidiamo e sostituiamo. Lei ha un team leader fisso come referente.
Cosa riceve
- da 1 a 10 operatori solo per Lei
- un team leader dedicato come referente
- script e formazione sul Suo prodotto
- report settimanale su raggiungibilità, tempi di risposta e qualità
- sostituzione per ferie e malattia inclusa
Come può essere un incarico
Un fornitore svizzero di abbonamenti vende ai clienti esistenti al telefono con due operatori di lingua tedesca.
Dopo la prova di 14 giorni, durata minima di 6 mesi.
Prezzi su richiesta: dopo una breve telefonata riceve un’offerta scritta.
Operativi in massimo 10 giorni lavorativi
Colloquio
Chiariamo canali, lingue, orari e volumi.
30 minutiOfferta
Prezzo chiaro e data di avvio.
entro 2 giorni lavorativiSelezione e formazione
Operatori con livello linguistico verificato imparano il Suo prodotto.
da 5 a 7 giorni lavorativiAvvio con prova
14 giorni con 1 operatore a prezzo fisso, poi almeno 6 mesi.
14 giorni
Come garantiamo la qualità
Lingua verificata
Colloquio linguistico secondo il QCER, chiamata di prova con role play, turno di prova.
Team leader
Un team leader ogni 12 operatori, con ascolto delle chiamate se concordato.
Report
Raggiungibilità, tempi di risposta e qualità, settimanalmente o mensilmente a seconda del modello.
Domande su questo modello
Sì. Vede i profili con il livello linguistico verificato e parla con i candidati prima dell'avvio.
La sostituzione è inclusa nel prezzo. Subentra una collega già formata e Lei non si accorge di nulla.
Sì. Lavoriamo nel Suo sistema di ticketing o di telefonia, oppure mettiamo a disposizione il nostro.
L'offerta giusta in 2 minuti
Il modello è già preselezionato. Risposta entro un giorno lavorativo.